Cum să vă conectați la serviciul cloud-dummies

Deoarece Service Cloud este în întregime bazat pe cloud, tot ceea ce aveți cu adevărat nevoie pentru accesarea acestuia este o conexiune la Internet. (Ei bine, veți avea nevoie, de asemenea, de un nume de utilizator și de o parolă.) Puteți să vă conectați la biroul dvs. și apoi să ridicați unde ați rămas în hotelul dvs. în timp ce călătoriți în Tokyo.

Salesforce dispune de numeroase măsuri de securitate pentru a vă proteja identitatea și a vă asigura că datele sensibile ale companiei dvs. nu sunt expuse riscului.

Deschideți sesame: Configurarea unei parole

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a vă seta parola este să-l faceți pe administratorul dvs. să facă clic pe un buton al înregistrării utilizatorului care generează un sistem Salesforce e-mail cu subiectul "Salesforce. com confirmarea parolei. "Acest e-mail vă oferă numele dvs. de utilizator și o parolă temporară. E-mailul conține un link pe care îl puteți face clic și vă va duce la o pagină în care vă puteți schimba parola.

Deschideți e-mailul și apoi urmați acești pași:

1. Faceți clic pe linkul care apare după Log in Automatic by Clicking.

   Se afișează pagina de modificare a parolei, care vă salută la Salesforce și vă solicită să setați o parolă pentru contul dvs.

2. Completați câmpurile obligatorii și faceți clic pe Salvați.

   Apare pagina principală. Pagina de pornire este pagina inițială de intrare pe care o vedeți după conectarea la Salesforce. Are mai multe componente care pot fi personalizate pe baza preferințelor și a rolului dvs. în organizație.

   

   Pagina principală Salesforce.

Resetarea parolei

Trebuie să vă resetați parola într-o zi. Dacă ați pierdut sau ați uitat parola, puteți face clic pe Parola uitată? după ce nu ați încercat să vă conectați. Va trebui să introduceți numele de utilizator și apoi veți primi un e-mail cu un link de resetare a parolei; faceți clic pe acel link, răspundeți la întrebarea de securitate și resetați parola.

Dacă doriți să vă schimbați parola și vă aduceți aminte că este cea curentă, conectați-vă și urmați acești pași:

1. Faceți clic pe săgeata în jos de lângă numele dvs. și apoi faceți clic pe Configurare.

   Este posibil să nu aveți acces la această zonă dacă nu sunteți administrator. În acest caz, contactați administratorul și solicitați-i să vă restituie parola.

2. Din bara laterală, în secțiunea Setările mele, faceți clic pe semnul + (plus) în partea dreaptă a primului drop-down, Personal.

   Se extinde o listă derulantă de setări de informații personale.

   Bara laterală este panoul vertical care rulează în partea stângă a ecranului. Acesta conține legături rapide la articole recente și la alte informații utile, la o scurtă privire.

3. Din selecția extinsă, faceți clic pe Change My Password.

   Se afișează pagina Modificare parolă.

4. Introduceți informațiile solicitate în câmpurile corespunzătoare și faceți clic pe Salvați.

   Se afișează pagina cu informații personale principale, iar parola dvs. este modificată.

Modificați periodic parola pentru a vă proteja datele. Dacă administratorul companiei dvs. alege să aibă parole expiră automat după perioade specificate, vi se va solicita să vă schimbați periodic parola.

Pagina Modificare parolă.

Logarea și autentificarea

Conectarea la Salesforce este foarte asemănătoare cu logarea la orice alt software ca serviciu (SaaS), cum ar fi serviciul dvs. de e-mail. Pentru a vă conecta la Salesforce, deschideți browserul web și urmați acești pași:

1. Introduceți // login. forta de vanzare. com în bara de adrese și apăsați Enter.

   Apare pagina de conectare.

   

   The Salesforce. com de conectare.

2. Introduceți numele de utilizator și parola.

3. Faceți clic pe Conectați-vă la Salesforce.

   Apare pagina principală.

Dacă vă conectați de la un computer pe care Salesforce nu îl recunoaște, vi se poate solicita să introduceți un cod de verificare și să vă autentificați computerul. Dacă da, Salesforce va trimite un e-mail automat sau un mesaj text la adresa de e-mail sau numărul de telefon asociat cu numele dvs. de utilizator. Mesajul conține un cod de verificare pe care îl puteți scrie în cazul în care vi se solicită serviciul Salesforce. În acest fel, vă autentificați computerul și Salesforce vă verifică identitatea.