Modul în care afacerea dvs. se poate angaja cu Social Media - dummies

Orice interacțiune are prin definiție mai mulți participanți. În engleza social media (SME), compania sau organizația dvs. poate fi unul dintre participanți. "Dar o companie nu este o persoană", ați putea spune. Adevărat. Prin urmare, provocarea dvs. este de a face compania dvs. - o entitate corporativă sau o marcă care o reprezintă - mai umană și să înțeleagă câteva reguli de bază ale implicării, atât implicite, cât și explicite.

Pentru a încuraja relațiile prin intermediul rețelelor sociale - chiar dacă angajați prin identitatea sau marca dvs. de afaceri - păstrați aceste principii în minte:

• Oamenii doresc să se conecteze cu oamenii. Îți puneți compania sau organizația în rețele sociale; cu toate acestea, dvs. și alți reprezentanți ai companiei trebuie să fiți acolo interacționând, de la persoană la persoană.

• Marca dvs. are nevoie de o voce clară. Comunicarea online adecvată și eficientă începe cu ghidul de branding de bază pentru a vă asigura că modul în care participați la conversațiile online este consecvent și în conformitate cu personalitatea dvs. de brand. O voce clară a brandului este deosebit de importantă atunci când mai mulți oameni sau consultanți sau agenții terțe vă gestionează prezența socială.

• Aveți nevoie de propriile reguli de implicare. Fiecare organizație care utilizează IMM-urile are nevoie atât de un set de linii directoare și politici interne, cât și de orientări ale comunității externe care să precizeze ce conținut este permis și nu este permis în rețelele sociale pe care le utilizați.

• Aveți nevoie de un plan. Pentru interacțiuni de calitate, dezvoltați un plan de joc pentru care vă veți angaja, unde veți ajunge la ele și ceea ce veți face în mod regulat, luând în considerare și ceea ce doriți să facă urmașii voștri. Utilizați instrumente, cum ar fi un calendar de social media, pentru a programa mesajele în avans, care să corespundă obiectivelor dvs. generale.

Publicați conținut social care încurajează partajarea socială. Gândiți-vă la materialele pe care le postați online ca la începutul conversației, nu doar la conținut pe care îl transmiteți altora pentru a le consuma în mod pasiv.

Pentru a atrage efectiv reacțiile, interacțiunile și acțiunile care fac ca IMM-ul să funcționeze pentru tine, fă-i pe oameni să vorbească - cu tine și cu ceilalți.

Anchetați-vă prietenii, fanii și adepții online pentru a înțelege de ce se conectează cu dvs., pentru a determina ce subiecte le interesează și pentru a vedea ce așteaptă să audă de la dvs. Căutați intersecțiile între ceea ce aveți nevoie și ceea ce au nevoie și concentrați-vă asupra zonelor comune pentru un angajament mai bun.