Pagini de destinație în Comunitatea dvs. online - dummies

Dacă scopul comunității tale online este de a vinde sau de a promova ceva, conținut, va trebui să ajuți membrii să ajungă în locurile în care pot realiza aceste obiective. Multe comunități folosesc pagini de destinație - paginile în care membrii trebuie să atingă un anumit obiectiv, cum ar fi un abonament sau o achiziție. Paginile de destinație pot fi oricare dintre următoarele:

• Un pas de vânzări

• Un mesaj de bun venit

• Politici comunitare și / sau linii directoare

• Paginile de destinație nu sunt întotdeauna ușor de găsit, de unde intri. Dacă membrii comunității nu au aterizat pe acele pagini de acțiune prin intermediul unui motor de căutare și nu știu că există, trebuie să folosiți un pic mai blând de orientare pentru a le face acolo. Înainte de a ieși din megaphone și de a începe cântărirea, amintiți-vă trei lucruri importante:

• Membrii Comunității nu le plac terenurile de vânzări evidente.

• Membrii comunității nu-i plac trădarea.

Membrii comunității nu-i plac managerii de comunitate bossy care le spun că

au

• pentru a vizita anumite pagini.

• Pentru noii membri, paginile de destinație ar trebui să fie mai multe despre a le ajuta să se apropie de comunitate decât să le ceară să cumpere ceva. În cele din urmă, dacă au o experiență pozitivă, vor fi mai deschisi să vă abonați la newsletter-ul dvs. sau să cumpărați produsul. Pentru moment, trebuie doar să le facă să se simtă confortabil și să se asigure că au tot ce au nevoie.

• Pagina dvs. de destinație trebuie să conțină un dosar de întâmpinare. Dacă membrii noi intră în comunitatea dvs. printr-un forum, "Bun venit! "Dosarul trebuie să conțină o secțiune cu link-uri către tot ce au nevoie. De exemplu, toate regulile, regulamentele și întrebările frecvente, plus informațiile de contact, marca Despre pagini și chestii distractive. Deși nu dorești neapărat să împingi înregistrările și vânzările de pe lilieci, de asemenea, nu rănești să ai câteva link-uri atrăgătoare la formularele de abonare sau la paginile de vânzări.

Nu lăsați-o pe motoarele de căutare să aducă noi membri sau să le îndrume către anumite informații. Luați ceva timp în fiecare zi pentru a răspunde la întrebări și, dacă este necesar, pentru a le duce la paginile și portalurile potrivite.

Dacă găzduiți un forum, un blog sau un grup de e-mail, pagina dvs. de Întrebări frecvente din dosarul de întâmpinare este un loc perfect pentru introducerea anumitor domenii ale comunității sau site-ului dvs. Pur și simplu creați întrebări principale și utilizați paginile de destinație pentru a oferi răspunsurile.

De exemplu, dacă întrebați "Cum pot afla mai multe despre produse și servicii (introduceți numele mărcii)?"Răspunsul dvs. ar putea fi," Vă rugăm să vizitați zona de produse și servicii a site-ului nostru pentru o descriere completă a experiențelor pe care le oferim. "Ați răspuns la o întrebare pe care membrii dvs. vor dori cu siguranță să o cunoască și le-ați îndrumat către un loc unde pot acționa, dacă sunt atât de înclinați.

De asemenea, deoarece multe dintre discuțiile din cadrul comunității se concentrează în jurul brandului, veți dori să profitați de ocazia de a ghida membrii celor mai utile pagini de destinație. De exemplu, dacă membrii doresc să afle mai multe despre informațiile nutriționale despre un produs alimentar, spuneți-le unde pot găsi ceea ce au nevoie.

De asemenea, dacă doresc să se înscrie pentru buletinul informativ sau pentru blogul companiei, abandonarea legăturilor în conversație nu este spam, deoarece spam-ul este o informație nedorită. Este ok pentru a vă conecta la anumite solicitări.