Manager comunitar online: Hat Analytic - dummies

Cum știți că toate programele și eforturile dvs. de mobilizare funcționează? În calitate de manager comunitar online, sunteți așteptat să raportați rezultatul tuturor eforturilor dvs. de mobilizare a comunității, indiferent dacă au succes sau nu. Pentru a face acest raport, veți avea nevoie de niște instrumente analitice.

Compania dvs. va avea fără îndoială un program sau o aplicație de statistici sau de analiză disponibile pentru utilizare. Aceste programe vă permit să vedeți o varietate de experiențe.

Când evaluezi programele și eforturile tale, ia în considerare următoarele întrebări:

• De unde vine traficul?

• Cum se fac promoțiile curente?

• Care pagini primesc cel mai mult răspuns?

• Ce conținut mai vechi se descurcă bine?

• Ce produse și servicii funcționează și care au nevoie de lucru?

• Ce fac oamenii atunci când se află pe site-ul dvs.?

• Ce etichete și cuvinte cheie obțin cel mai bun răspuns?

• Care discuții și subiecte de discuție sunt cele mai populare?

• În ce orașe, orașe, state și țări trăiesc membrii comunității tale?

• Ce sunt oamenii care caută înaintea aterizării pe blog, pe site sau pe forum?

• Cine se leagă de tine și ce zic?

• Care conținut, produs sau serviciu primește cel mai lipsit de răspuns?

Cu cât știți mai mult despre comunitatea dvs., cu atât mai bine îi veți putea oferi conversațiile, produsele sau serviciile pe care le caută. Nu puteți să vă presupuiți că știți oameni doar pentru că ați scris pe Twitter și înapoi de câteva ori.