Statistici comunitare online: cum să îmbunătățiți rata de respingere

Statisticile despre comunitatea dvs. online dezvăluie câteva alte secrete care pot părea nesemnificative, dar sunt totuși importante. Un exemplu este rata de respingere , care vă spune cât timp oamenii rămân pe site-ul dvs. înainte de a reveni din nou.

Dacă aveți o rată de respingere mai mică, vizitatorii dvs. se împotmolește pentru o vreme. O rată ridicată a respingerii indică faptul că oamenii fac coadă și părăsesc cât mai curând posibil.

Majoritatea site-urilor web au o rată de respingere de aproximativ 60%. Cu cât rata de respingere este mai mică, cu atât mai bine. O rată scăzută de respingere înseamnă că oamenii nu numai că rămân în jur, ci și exploră și iau parte la ceea ce aveți de oferit.

O rată de respingere de 37% este relativ scăzută.

Dacă rata de respingere este extrem de ridicată, trebuie să faceți o analiză grea pentru a determina de ce oamenii nu se împrăștie.

Uitați-vă la unele dintre aceste domenii problematice comune:

• Conținut: Analizați conținutul. Membrii dvs. folosesc butoanele Partajare pentru a recomanda conținutul sau pentru a le comenta? Dacă comunitatea dvs. reacționează bine la conținutul dvs., atunci cel mai probabil nu este motivul pentru care oamenii nu se îngrămădesc. Dar, de fiecare dată când scrieți ceva, tot ce auziți sunt niște greieri virtuali, trebuie să vă reluați strategia de conținut.

  De asemenea, doriți să vă asigurați că nu prezentați în mod greșit ceea ce oferiți. Dacă conținutul tău despre alegerea culorii părului este grozav, dar cititorii merg la site pentru că ei cred că vor vedea niște coafuri populare, atunci nu îți atingi așteptările pe care le-ai stabilit.

• Design: Credeți sau nu, design-ul pentru un site web, un blog sau o comunitate on-line contează foarte mult. Să presupunem că comunitatea dvs. este în primul rând un forum on-line. Dacă site-ul forumului este o culoare închisă și fontul este greu de citit, foarte puțini oameni vor rămâne în jur pentru că conținutul este prea greu de citit.

  Dacă aveți un design aglomerat, cu multe anunțuri și widgeturi care intersectează membrii comunității din conversația lor, membrii dvs. vor să-și împacheteze pungile și să se îndrepte către o comunitate mai puțin aglomerată. Un design curat, curat este plăcut pentru ochi, iar membrii dvs. nu vor simți că simțurile lor sunt agresate de fiecare dată când vizitează.

• Comentarii: Uneori, calibrul comentariilor îi împiedică pe membrii potențiali să rămână în jur. Dacă membrii existenți sunt urâți și tonul general este negativ, puțini oameni vor dori să rămână pentru mai multe abuzuri.

• Angajament: Poate că oamenii nu stau mult timp pentru că nu au motive să rămână.S-ar putea să se oprească și să se uite în jur, dar nimic nu le spune să se oprească și să interacționeze. Conținutul nu este deschis și nimeni nu comentează. Menținerea angajamentului și a intrigatului comunității înseamnă că și membrii potențiali vor fi interesați.

Redați designul și conținutul dvs. și vedeți dacă modificările scad rata de respingere.