Abilități de consiliere pentru manechine Cheat foaie - manechine

> Ca ajutor de ascultare într-o sesiune de consiliere, trebuie să fii foarte clar în legătură cu rolul tău. Cele trei indicatori de mai jos vă pot ajuta să evitați să vă implicați și să vă coplesiți:

Dacă sunteți într-o organizație, asigurați-vă că știți ce așteaptă compania dvs. în rolul dvs. de ascultare-asistent, ce limite sunt și ce suport Sunt disponibile.

• Fiți clară cu voi înșivă despre ceea ce puteți gestiona în ceea ce privește timpul, oferirea de sprijin, luarea de măsuri și conținând emoții și amintiți-vă de responsabilitatea proprie a solicitantului de ajutor pentru el sau pe sine.

• În relația de ajutorare, să fie clar cu ajutorul căutătorului de ajutor despre ceea ce puteți oferi și limitele sale.

• Îngrijirea dvs. în calitate de consilier

Când vă confruntați cu o situație dificilă în timp ce utilizați abilitățile de consiliere, consultați sfaturile utile de mai jos. Este foarte important să vă amintiți:

Respirație profundă.

• timpul tău. Pașii și tăcerea sunt întotdeauna mai scurte decât crezi.

• Un răspuns diferit față de întrebări. Întrebările vă dau

• agenda și responsabilitatea - încercați să reintroduceți ordinea de zi și responsabilitatea solicitantului de ajutor. Notați cuvintele de emoție și le reflectați înapoi cu mai multă greutate.

• Nota

• sentimente , gîndirea și comportamentul și rezumatul acestora. Curajul de a fi onest (atâta timp cât este în interesul solicitantului de ajutor). Recunoașteți că nu știți ce să faceți, nu știu ce să spun, să vă simțiți încurcați și așa mai departe.

• Rezumate în serios. Nu subestimați utilitatea sumarizării.

• Este timpul să consultați alții și să reflectați asupra situației.

• Amintindu-ne că suntem responsabili pentru sentimentele noastre

Suntem fiecare responsabil pentru sentimentele noastre. Oamenii reacționează în mod diferit la aceleași evenimente, deci reacțiile noastre nu sunt inevitabile - ele sunt rezultatul istoriei noastre și al tendințelor

. Alți oameni nu fac ne simțim emoții deosebite (deși pot intenționa sau încerca). Gândește-te la o reacție emoțională recentă pe care nu ți-a plăcut și o reflectă: Dacă ai fi avut o reacție diferită ce fel de persoană ai fi?

Dacă ai avea o reacție diferită (gândește-te la una sau două) cum ar reacționa cealaltă persoană la tine și apoi ce s-ar întâmpla?

• Urmăriți-vă reacția emoțională inițială înapoi la cea mai veche experiență din aceasta, pe care o puteți aminti și o puteți scrie despre acel eveniment și vă puteți întreba din nou cele două întrebări anterioare.

• Gestionarea terminărilor în timpul conversațiilor de consiliere

• Mulți asistenți de ascultare se luptă pentru a pune capăt conversațiilor. Încercați unele dintre următoarele tactici pentru a vă asigura că începeți și încheieți sesiunea în timp util:

Asigurați-vă că menționați timpul disponibil la începutul conversației sau cât de repede puteți în timpul acesteia.

Țineți un ceas în vedere.

• La

• cel puțin

• cu cinci minute înainte de expirarea timpului, menționăm că sesiunea se apropie de final. Nu mai puneți întrebări deschise care să invite elaborarea. Nu deschideți nici o problemă "mare". Dacă solicitantul de ajutor pare să lanseze oricum o problemă importantă, fiți ferm și spuneți: "Îmi pare rău că nu am timp, pentru că sună important. Poate că ne putem da seama atunci când ne vom întâlni, când vom avea timp să facem dreptate. "Țineți minte că vorbitorul a ridicat problema în ultima clipă, astfel încât

• să nu poată fi discutat - difuzorul ar putea dori să pătrundă subiectul și să vă evalueze reacția.