Cuprins:
Video: Итоговый вебинар. Весна 2019 2024
Conducătorii calificați pentru marketing (MQL) sunt cei care îndeplinesc cerințele de bază pentru a părăsi mâinile de marketing și pentru a fi transferați vânzărilor. Automatizarea de marketing utilizează în mod frecvent termenul MQL. Majoritatea conducătorilor care vin în pâlnie vor, sperați, să fie convertiți la un MQL care este transmis echipei de vânzări. După ce membrii echipei de vânzări sunt de acord că conducătorul este calificat, îl acceptă și îl transformă într-un plumb calificat de vânzări.
MQL este un termen standard utilizat în automatizarea marketingului. Dacă utilizați un alt termen pentru a desemna un lider care trece la vânzări, asigurați-vă că înțelegeți, de asemenea, terminologia MQL și ce înseamnă pentru pâlnia principală, astfel încât să puteți măsura și raporta despre creșterea dumneavoastră.
Elementele de bază ale unui raport MQL
Rapoartele MQL sunt instrumente care vă ajută să gestionați și să măsurați procesul de predare prin plumb. Atunci când transmiteți MQL duce la vânzări, trebuie să urmăriți numărul de clienți pe care îi treceți și numărul de clienți MQL acceptați prin vânzări. Oferirea de vânzări a capacității de acceptare sau de respingere a conductelor MQL vă oferă o verificare și un echilibru în procesul de calificare a conducerii.
Majoritatea organizațiilor au un obiectiv stabilit de conduceri pe care trebuie să le producă în fiecare lună, iar MQL este raportul utilizat pentru a măsura acest obiectiv. Rapoartele MQL vă spun dacă departamentul dvs. trebuie să producă mai mult sau mai puțini conducători în viitor. Eficiența stadiului MQL vă ajută să stabiliți dacă calificarea dvs. pentru MQL este corectă. Iată formula pentru determinarea eficienței dvs. în cadrul stadiului MQL.
Pentru a măsura eficiența MQL, luați numărul de conductori care ajung la stadiul MQL și împărțiți-l cu numărul de conductori care se află în stadiul SQL. Cu cât sunteți mai aproape de 100%, cu atât este mai eficientă.
Dacă nu sunteți în prezent măsurat în ceea ce privește eficiența MQL, luați în considerare promovarea acestei metrice. Multe companii găsesc valoare în procentajul de conduceri care se deplasează de la MQL la SQL ca o măsură a cât de bune sunt eforturile dvs. de marketing.
Cum se creează SLA cu vânzări
Un acord la nivel de serviciu (SLA) este un acord cu echipa dvs. de vânzări pentru a vă asigura că aceștia lucrează într-un interval de timp corespunzător. Universitatea Harvard a studiat timpii de urmărire de la conducători după ce au fost pregătiți pentru vânzări, împreună cu efectul timpilor de urmărire la rate apropiate.
Raportul arată că companiile care încearcă să contacteze potențialii clienți în termen de o oră de la primirea întrebărilor sunt de aproape șapte ori mai susceptibili de a avea conversații semnificative cu factorii de decizie cheie, deoarece firmele care încearcă să contacteze perspective chiar și după o oră.Totuși, numai 37% dintre companii răspund la întrebări în decurs de o oră.
SLA vă ajută să vă asigurați că munca pe care o faceți nu va fi risipită. SLA-ul dvs. este cecul și echilibrul cu echipa de vânzări pentru a-i asuma responsabilitatea pentru a vă urma eforturile depuse.
Când îți creezi SLA, ține minte că acei clienți pe care îi treci sunt calificați în funcție de ceea ce tu și echipa ta de vânzări sunteți de acord. Deci conducătorii ar trebui să fie buni și ar trebui să fie acceptați.
Oportunitățile care nu sunt solicitate în cadrul termenului SLA ar trebui să fie considerate ca pierdere a activelor companiei și însoțite de anumite repercusiuni. Durata conducerii în stadiul MQL ar trebui să fie stabilită de SLA.
În acest fel, raportul dvs. de viteză vă va spune dacă echipa de vânzări aderă la SLA. Dacă SLA afirmă că reprezentanții vânzărilor au două zile să accepte sau să respingă orice conducere MQL, iar viteza dvs. este de trei zile, știți că echipa de vânzări renunță la balon și nu ține la sfârșitul negocierii.
