Video: Working with Tickets 2024
O parte din Microsoft Dynamics CRM 4 pentru cheats Cheat Sheet
Microsoft Dynamics CRM are o caracteristică la îndemână numită Baza de cunoștințe, pe care o puteți utiliza pentru a căuta liste de clienți. Pentru a căuta în baza de cunoștințe, urmați acești pași:
-
În partea de jos a panoului de navigare, faceți clic pe butonul Workplace.
-
În partea superioară a panoului de navigare, selectați Serviciu și apoi selectați Baza de cunoștințe.
-
În partea stângă a ferestrei Baza de cunoștințe, faceți clic pe fila Căutare.
-
Completați următoarele câmpuri pentru a defini criteriile dvs. de căutare: Neetichetate, Căutați, În subiect, Opțiuni.
-
Faceți clic pe butonul Căutați.