Cum să utilizați Nuance Knowledgebase pentru ajutor cu NaturallySpeaking - dummy

Dacă doriți să căutați lucrurile în loc să cereți ajutor, site-ul Dragon oferă surse de referință ample pe care le puteți privi. Dacă problema cu care vă confruntați nu este absolut unică pentru sistemul dvs. (și cele mai multe probleme nu sunt), șansele sunt că cineva a cerut deja oamenilor de asistență tehnică ai lui Dragon despre asta.

Dacă cineva are, puteți să-l căutați. Atunci când personalul departamentului de suport tehnic se confruntă cu o nouă problemă, ei își scriu soluțiile în baza lor de cunoștințe astfel încât propriii lor oameni să poată căuta mai degrabă decât să rezolve aceeași problemă din nou și din nou. Aceste răspunsuri sunt disponibile pe site.

Scanați baza de cunoștințe pentru ajutor

De fiecare dată când oamenii de asistență tehnică de la Dragon își dau seama cum să rezolve o problemă cu NaturallySpeaking, ei scriu un răspuns pentru baza de cunoștințe. Urmați acești pași pentru a scana ultimele răspunsuri:

1. Din prima pagină a site-ului Dragon, faceți clic pe Suport.

2. Faceți clic pe link-ul Get Support din caseta Dragon NaturallySpeaking.

   Derulați în jos până la centrul paginii și veți vedea o casetă de solicitare Search Nuance Knowledgebase.

3. Introduceți întrebarea pentru care doriți un răspuns.

   

Veți găsi o listă de răspunsuri aranjate după dată, cu cele mai recente din partea de sus. Se citește ca un ghid de depanare lung, cu titlul notei fiind declarația unei probleme, cum ar fi "Memento-ul de înregistrare continuă să apară după înregistrarea cu succes a produsului. "De asemenea, puteți face o căutare pentru un subiect, spunând, " Căutați asistență Nuance pentru << subiectul >>. “

Căutați informații tehnice

Câteodată căutați răspunsurile în ordine poate fi ca și cum ați căuta un ac în carul cu fan. Cu excepția cazului în care știți că răspunsul pe care îl doriți a fost postat pe site în ultimele zile, puteți consulta numeroase titluri de mesaje fără a găsi ceea ce căutați. Din fericire, Dragon oferă un buton de căutare avansată pentru a vă ajuta să săturați mai adânc.

Accesați Ghidul de compatibilitate hardware

Dacă cumpărați un sistem nou sau căutați să faceți upgrade la o parte a sistemului pe care îl aveți, puteți utiliza Ghidul de compatibilitate hardware al site-ului pentru a verifica dacă Nuance a testat performanța sistemului cu NaturallySpeaking.

Pentru a accesa Ghidul de compatibilitate hardware de pe pagina principală Dragon, selectați Suport din meniu și faceți clic pe Get Support în caseta Dragon NaturallySpeaking. Linia de compatibilitate hardware este în partea stângă.

Când ajungeți la pagina Hardware Compatibility, faceți clic pe tipul de hardware pe care doriți să îl verificați: microfoane, calculatoare notebook, calculatoare desktop, înregistratoare, plăci de sunet sau diverse pentru a vedea o listă de dispozitive pe care Dragon le-a evaluat laboratoare de compatibilitate.

Găsiți descărcări pentru a actualiza software-ul dvs.

În aceeași pagină de suport, opriți pagina de pornire este un link către descărcările disponibile pentru software-ul dvs. Faceți clic pe link-ul Descărcări.

Activați software-ul dvs.

În aceeași pagină de suport, opriți pagina de pornire și veți vedea linkul Activare produs. Faceți clic pe aceasta dacă aveți întrebări despre procesul de activare.