Video: Zeitgeist Addendum 2024
Întrucât o campanie upsell este întotdeauna trimisă clienților existenți, creați o listă țintă folosind datele clientului automatizarea marketingului CRM (managementul relațiilor cu clienții). Iată cele mai bune modalități de a crea lista dvs. upsell. Este foarte asemănător cu exploatarea bazei dvs. de date pentru conduceri fierbinți, dar, de asemenea, foarte diferit deoarece toți clienții dvs. sunt clienți existenți.
Acest lucru înseamnă că punctele de date pe care le priviți sunt foarte diferite, iar tipul de comunicare pe care îl aveți cu conducătorii dvs. este foarte diferit. Iată câteva modalități excelente de a vă face lista țintă:
-
Lăsați membrii echipei de vânzări să facă o listă proprie. Oferirea de vânzări a capacității de a controla cine merge și se oprește din campania upsell este o opțiune bună atunci când echipa de vânzări solicită 100% control asupra marketingului trimis către conducătorii lor. Aveți posibilitatea să permiteți vânzătorilor să facă propriile liste utilizând următoarele metode:
-
Un câmp și o segmentare: Prin utilizarea segmentării pe un câmp suplimentar în CRM, puteți permite unui agent de vânzări să bifeze o casetă și să identifice pe cineva care se califică pentru campanii de upselling. Căderea acestei opțiuni este că aceasta necesită adăugarea și schimbarea constantă a câmpurilor. Nu este o soluție dinamică, deci trebuie să actualizați sistemul CRM de fiecare dată când doriți să modificați opțiunea.
-> -
O listă în interiorul CRM: Dacă oferiți vânzătorilor un control deplin asupra listelor dvs., eliminați necesitatea de a vă actualiza CRM-ul în mod constant. S soluțiile de automatizare a marketingului permit vânzătorilor să adauge perspectivele listelor direct în CRM.
Consultați-vă cu vânzătorul dvs. pentru a fi siguri, dar majoritatea soluțiilor de bază au această caracteristică construită. Beneficiul echipei de vânzări care deține controlul total este că ei știu exact ce comunicare va avea perspectivele lor și când.
-
-
Utilizați o regulă de segmentare pentru a vă crea lista pentru dvs. Dacă doriți control complet asupra listei dvs. upsell, utilizați o regulă de segmentare sau de automatizare pentru a crea lista pentru dvs. Această opțiune este preferată, de obicei, deoarece oferă cel mai mare control comerciantului asupra celor care se adaugă la campanie și nu necesită vânzări pentru a face nici o activitate.