Social Media Optimization: Cum să urmăriți reputația online - dummies

Dacă nu știți despre o problemă, nu puteți răspunde la aceasta. Este absolut esențial să luați măsuri pentru a urmări referințele online și sociale despre numele, produsul sau marca dvs. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să definiți ce doriți să urmăriți. Cel puțin trebuie să urmăriți următoarele:

• Numele companiei

• Marci specifice în cadrul companiei

• Denumiri specifice de produse

• Numele angajaților cheie

În continuare, trebuie să găsiți instrumentele potrivite pentru urmărirea mențiunilor. Mai multe sisteme comerciale servesc ca "servicii de tăiere" online, oferind o varietate de alerte la o frecvență pe care o determinați. Unii dintre lideri includ

• Chatmeter: Chatmeter este cea mai largă dintre soluțiile enumerate aici. Pe lângă monitorizarea monitorizării, aceasta efectuează o serie de alte sarcini, inclusiv raportarea, monitorizarea concurenților și gestionarea fluxului de lucru. Chatmeter este destul de complex și este prețul corespunzător, dar nu permite să vă comparați reputația și comentariile cu cele ale concurenților dvs., ceea ce este o caracteristică frumoasă.

• ReviewPush: ReviewPush monitorizează evaluările majore și site-urile de revizuire pentru menționarea mărcii sau a afacerii dvs. Acesta oferă o perioadă de încercare gratuită și abonamente lunare în formă.

• Review Trackers: Acest serviciu oferă monitorizare pentru mai mult de 50 de site-uri. Oferă o perioadă gratuită de probă și o taxă lunară rezonabilă pentru întreprinderile cu o singură locație.

• Deși vă puteți abona oricând la unul dintre serviciile comerciale, cea mai ușoară modalitate de a rămâne pe lângă ceea ce sa spus despre dvs. online este să creați o alertă Google. Iată cum:

Mergeți la

1. Google Alert . Se instalează o nouă alertă.

   Creați o alertă Google.

   

   În câmpul de căutare din partea de sus a paginii, introduceți numele dvs., numele produsului sau marca; apoi apăsați Enter.

2. Consultați rezultatele pentru a vă asigura că obțineți ceea ce doriți.

3. Dacă totul arată bine, faceți clic pe linkul Afișați opțiunile.

4. Configurați opțiunile potrivite nevoilor dvs.

5. Selectați opțiunile potrivite pentru afacerea sau producția dvs. Opțiunile includ frecvența notificărilor, sursele, limbile și regiunile și adresa de difuzare.

   Introduceți adresa dvs. de e-mail în câmpul furnizat.

6. Faceți clic pe butonul Creare alertă.

7. Dacă nu sunteți conectat (ă) la Google, trebuie să faceți acest lucru pentru a finaliza configurarea.

   O pereche de alte instrumente scumpe sau gratuite pe care ar trebui să le luați în considerare sunt

Hootsuite: Puteți folosi Hootsuite pentru a monitoriza Twitter, Facebook și LinkedIn.

• Mențiune socială: Cu mențiunea socială, puteți monitoriza mențiunile sociale pe canale precum Facebook, YouTube, Reddit și Photobucket.