Social Media Optimization: SMART Marketing - dummies

Când ați definit obiectivele dvs. de social media, ați identificat publicul vizat și ați aflat de unde să-i găsiți pe canalele media sociale, ați folosit datele din programele de analiză pentru a determina timpul optim pentru a fi activ pe mass-media sociale, și puneți în practică o politică comprehensivă de comportament în domeniul social media, sunteți pregătit să vă deplasați în pasul următor în optimizarea procesului de căutare de lucru (SMO) în fluxul de lucru.

Următorul pas în acest proces este acela că marketingul oamenilor de pretutindeni numește marketing SMART (specific, măsurabil, acționabil, relevant și legat de timp).

Specific

Primul pas în definirea publicului dvs. țintă este stabilirea obiectivului planului dvs. de social media. Trebuie să obțineți mai mult specific cu privire la acest obiectiv pentru a elimina orice neclaritate sau ambiguitate.

Prindeți o bucată de hârtie și un stilou și apoi răspundeți la cele cinci litere:

• Ce doriți să realizați cu conturile dvs. de social media?

• De ce este importantă realizarea acestui obiectiv? Ce beneficii îți vei da seama dacă o să faci?

• În cazul în care pe social media veți căuta aceste obiective?

• Cine va fi implicat în îndeplinirea acestor obiective?

• Când știți că v-ați îndeplinit obiectivele?

Adăugarea unei întrebări "cum" și ruperea planului în pași vă ajută să măsurați progresul pe măsură ce mergeți.

Măsurabilă

Obiectivele dvs. ar trebui să fie măsurabile. Cum ar trebui să știi tu și echipa ta dacă ai făcut vreun progres spre obiectivul tău dacă nu ai nimic de măsurat? Gândiți-vă la măsurarea obiectivelor ca imagine înainte și după obiectivul dvs. - cum au privit lucrurile înainte de a începe călătoria dvs. social media și cum arată acestea atunci când ajungeți la primul dvs. punct de referință. Dați-vă activitățile cu cel puțin o lună pentru a intra în vigoare înainte de a verifica dacă doriți să vedeți cât de departe ați ajuns la obiectivul dvs.

Efectuarea obiectivelor măsurabile merge împreună cu întrebarea "Când". Stabilirea indicatorilor de performanță vă arată exact cât de departe ați ajuns la obiectivul dvs. și exact cât trebuie să mergeți. Măsurarea ține echipa pe drumul cel bun și puteți face mici ajustări, după cum este necesar, pentru a vă asigura că planul dvs. avansează fără probleme.

Aceste valori de referință depind de obiectivul dvs. general, dar ar trebui să fie cuantificabile. Iată câteva exemple:

• Cât de mult au crescut vizitele dvs. pe site?

• Câți mai mulți oameni ți-au dorit pagina de pe Facebook de când ai început să postezi mai des?

• Câte retweet-uri ați avut de când ați început să tweeting mai multe fotografii și videoclipuri?

• Cu cât ați crescut vânzările dvs. de când ați crescut eforturile dvs. în domeniul social media?

Utilizarea programelor de analiză este un loc bun pentru a începe cuantificarea progresului.

Attainable

Este important să stabiliți obiective realiste. Obținerea a 5 000 de noi adepți Facebook într-o lună nu este foarte realistă, dar obținerea a 50 sau 100 de noi adepți într-o lună este. Dacă îți păstrezi obiectivele în mod rezonabil, tu și angajații tăi vei câștiga încrederea pentru a continua să avansezi atunci când ajungi la un punct de referință și să vezi că ești pe cale să-ți îndeplinești obiectivul final - sau, chiar mai bine, că ai deja a ajuns la el.

Partea inversă a acelei monede este că trebuie să ai grijă să nu stabilești bara prea mică. Scopul obținerii a cinci noi adepți Facebook într-o lună este un obiectiv destul de scăzut, mai ales dacă ați lucrat din greu pentru a posta conținut corespunzător. Șansele sunt că puteți obține mulți adepți noi într-o zi sau două, astfel încât echipa dvs. nu are niciun motiv să se împingă dacă știu că atingerea obiectivului va fi ușor-peasă.

Este bine să vă revizuiți ocazional ideea a ceea ce este realist pentru echipa dvs., pe măsură ce vă bucurați din ce în ce mai mult de mediile sociale. Dacă totuși veți găsi că faceți acest lucru frecvent, este timpul să vă revizuiți ideea a ceea ce este realist.

Relevanța

R în SMART se referă la relevanța obiectivelor. Dacă vindeți echipament de pescuit, dar obiectivul dvs. este să vă asigurați că vă curățați mesajele de e-mail până la sfârșitul zilei, sunteți grav lipsit de relevanță. Acest exemplu este, desigur, unul extrem, dar ideea aici este lipsa de relevanță a acestui punct de referință pentru obiectivele SMO.

Relevanța acoperă câteva aspecte ale obiectivului dvs. Este important să răspundeți la întrebări precum:

• Acest obiectiv se aliniază planurilor pe termen lung pentru afacere?

• Este momentul potrivit pentru a atinge acest obiectiv?

• Își justifică scopurile mijloacele? Cu alte cuvinte, tot timpul și efortul vor plăti?

• Sunt oamenii care implică persoanele potrivite pentru slujbă?

Dacă un obiectiv nu este relevant pentru starea actuală a companiei dvs., va pierde aburul rapid sau, mai rău, va deveni o pierdere de timp și bani.

Bazat pe timp

Având o cronologie merge mână în mână cu a face obiectivul dvs. măsurabile, realizabile și realiste. Dar cât timp trebuie să permiteți continuarea eforturilor dvs. de social media înainte de a decide că totul a fost un succes sau un eșec?

Social media este o arsură lentă. Sunt urcușuri și coborâșuri. Trebuie să rămâi cu el, să fii răbdător și să nu te descurajezi dacă ai zece plăceri într-o zi și nu-ți mai plăcea pentru următoarele cinci zile. Trebuie să fii în media socială pentru călătoria lungă.

Acestea fiind spuse, este important să setați obiective de timp, care variază în funcție de obiectivele dvs. Iată câteva exemple:

• Cât timp îmi dau efortul de a lucra înainte de ao desemna ca fiind un succes sau un eșec?

• În cazul în care acest efort nu iese în evidență, merită să revizuiască șase luni de acum sau de anul viitor?

• Este realist să te aștepți să vezi cel puțin mici modificări săptămânal?

• Ce activități trebuie să facem în fiecare zi?