Cuprins:
Video: Cum optimizezi un site pentru motorul de căutare Google? [CURS ONLINE] 2024
Discuțiile live sunt extrem de valoroase pentru creșterea comunității online și crearea de încredere între dvs., compania pentru care lucrați și persoanele care alcătuiesc comunitatea dvs. Rețineți că aceste sesiuni necesită un pic de angajament deoarece trebuie să promovați evenimentul, să invitați comunitatea și să moderați chatul. Există o serie de instrumente disponibile pentru a facilita conversația cu membrii comunității.
Multe forumuri găzduiesc discuții regulate cu lideri de echipă sau membri proeminenți ai comunității. Trebuie doar să creați un dosar gazdă pentru chat-ul live și să utilizați folderul de anunțuri al forumului pentru a avertiza comunitatea la zi și la oră.
În ziua discuției, creați un fir în care membrii comunității pot pune întrebări și tu sau oaspetele dvs. de onoare poți răspunde. Lucru frumos despre forumuri este că transcrierile rămân în dosarul pe care membrii îl pot vedea la cerere.
Skype
O conversație Skype în direct este ușor de urmărit și chiar puteți salva transcrierile și posta pentru membrii comunității pentru a accesa mai târziu. Ceea ce stabilește Skype în afară de alte metode de chat este că membrii trebuie să se angajeze în avans pentru a le putea invita în mod individual la chat.
Dacă aveți un chat programat în mod regulat, majoritatea membrilor pot salva contul astfel încât să nu fie nevoiți să primească invitații de fiecare dată. Alegeți un subiect diferit pentru fiecare chat, astfel încât să nu fie gratuit pentru toți și să aducă invitați speciali pentru a le face mai interesanți.
Dacă un membru al comunității are o întrebare care are nevoie de un răspuns instant, puteți aranja un chat Skype prin voce, video sau text. Majoritatea managerilor din comunitate nu își menționează numele Skype, deoarece nu vor să fie pingi pe parcursul zilei. Skype vine cu setări invizibile și nu deranjați, astfel încât să puteți clarifica faptul că nu sunteți disponibil, dacă sunteți prea ocupat.
Este posibil să fi observat prietenii și adepții dvs. folosind hashtags (#) pentru a urma anumite subiecte pe Twitter. Hashtags funcționează foarte bine pentru chat-urile live, deoarece permite oricui să caute și să izoleze etichetele în aplicațiile lor Twitter.
Pentru un exemplu popular de chat pentru hashtag, verificați #blogchat în fiecare duminică la 9 p. m. Ora estică. Utilizați Tweetchat. com sau Tweetgrid. com ca o modalitate ușoară de a participa la chat-urile Twitter.
Multe comunități Facebook organizează chat-uri pentru membrii lor sau pentru cei care "le plac" paginile. De fapt, participanții pot urmări chat-ul de pe propriile pagini de stare Facebook. Deoarece actualizările Facebook tind să scadă paginile de stare după un timp, cel mai bine este să anunțeți întâlnirile viitoare în fiecare zi cu o săptămână în avans.În momentul discuției, începeți un post pentru a primi întrebări și comentarii de la comunitate și a răspunde în natură.
Aveți grijă să postați prea multe postări pe pagina Facebook a comunității. Membrii vor difera de pagină dacă văd multe actualizări de stare de la o marcă. Pentru o conversație prin chat pe Facebook, încercați să utilizați aceeași postare sau un fir pentru o întrebare Q & A, astfel încât statutul de membri să nu fie aglomerat cu mesaje de la brand.
Grupuri online
Ambele Yahoo! și Google vă permit să creați grupuri. Grupurile vă permit să continuați conversațiile fără să vă faceți griji cu privire la programele membrilor. Sunt simple de folosit; membrii comunității se pot înscrie doar printr-un clic pe un link. Pentru un grup moderat, trebuie să aprobe fiecare membru nou. Dar moderarea unui grup este recomandată pentru a lăsa oamenii fără aprobare, deoarece grupurile nemoderate sunt magneți spam.
Dezavantajul grupurilor constă în faptul că primiți un e-mail de fiecare dată când cineva publică o întrebare sau un răspuns.
