Cum social media vă ajută să vă umanizați brandul pe piață - manechine

Este posibil să fi auzit cuvântul autentic aruncat în posturi de blog, articole, ateliere sau conferințe ca un aspect important al angajamentului social media. Pentru al pune într-un alt mod: Fii uman.

"Desigur, eu sunt om", spune tu. "Și așa este și echipa mea. Suntem toate uman. "Știm că ești om; totuși, trebuie să fii uman în rețelele sociale. Nu vă abonați la o formulă regulată, stabiliți restricții stricte sau automatizați toate acțiunile posibile pentru a evita să investiți timpul și efortul necesar pentru a vă angaja într-adevăr - și a vă angaja - în rețelele sociale cu următorii dvs.

Modul în care social media vă ajută să puneți chipuri la nume

Fiind uman în angajarea în mass-media socială începe cu oameni, implică oameni și se termină cu oameni. Nu există funcții de rețea socială fără oameni care iubesc să o utilizeze conectându-se cu alți oameni prin ea.

De exemplu, compania de televiziune prin cablu charter posturi de servicii clienți pe Twitter și arată oamenii din spatele mărcii. Carta are o fotografie a specialistului său în domeniul social media (al cărui mâner Twitter este @CharterAbby) ca pictogramă Twitter și o fotografie a echipei sale de clienți, pe pagina sa de Twitter, pentru a fi prietenoasă și accesibilă.

Obiectivul dvs. principal în implicarea social media este de a fi uman, real și receptiv, astfel încât oamenii să dorească să se conecteze cu dvs. și cu compania dvs. în aceleași rețele în care aceștia se conectează cu familia și prietenii.

Cum să atragă și să angajeze oameni cu medii sociale

Intrați în cercurile interioare ale oamenilor când vă lasă în fluxurile lor de conținut. Aceste fluxuri de conținut sunt noile spații online în care oamenii acordă atenție. Pentru a iesi la iveala si a le angaja, trebuie sa:

• Atragerea atenției.

  Actualizările de știri pe rețelele sociale se mișcă repede, iar majoritatea oamenilor scot acum feedurile sau le rearanjează pentru a vedea doar ceea ce doresc să vadă de la oamenii pe care îi cunosc și îi plac. Utilizați cuvinte și imagini strategice și relevante pentru a le atrage atenția.

• Îndemnați-i să vină la voi.

  Vreți ca oamenii să facă clic pe link-urile sau imaginile dvs. pentru a le muta de la fluxul de știri principal și de la sursa - site-ul dvs., peretele paginii dvs. Facebook sau alt loc pe care îl dețineți în cazul în care îi puteți oferi mai detaliat informație.

• Obligați-i pe oameni să facă ceva.

  După ce vă observați și faceți clic pe destinația dorită, dați-i ceva de făcut măsurabilă - de preferat, ceva care le conectează pe termen lung, cum ar fi înscrierea la e-newsletter-ul dvs. sau ca pagina dvs. de Facebook.

• Oferă oamenilor un motiv să se întoarcă.

  În funcție de locul în care le-ați îndrumat, oferiți-le un stimulent pentru a vă reveni. Dacă v-ați înscris pentru un buletin informativ, atrageți-le cu mesajele dvs. sau le invitați la una dintre rețelele dvs. sociale pentru a continua conversația.

• Convingeți oamenii să facă afaceri cu dvs.

  Continuați să furnizați valoare, să fiți receptivi și interactive și să dovediți că trebuie să rămână în legătură cu marca dvs. Închideți vânzarea, dar nu vă uitați la vânzare ca la sfârșitul drumului. Conversia unui ventilator la un client este doar începutul unei relații pe termen lung.

În epoca de supraîncărcare a informațiilor online, impresiile sociale trebuie să fie și mai atractive și mai constante și mai consecvente pentru a face o dentă în atenția cuiva. Și totul începe cu o atingere umană și cu conexiuni autentice, umane făcute prin intermediul rețelelor sociale și al altor instrumente și platforme de social media.