Video: Prezentare WorldVentures DreamTrips Romania 2025
O comunitate de social media angajată este atentă și receptivă. Acest tip de atenție și capacitate de reacție pot fi utilizate pentru afacerea dvs. în mai multe moduri diferite:
-
Feedbackul clienților: primiți imediat informații de la clienții dvs. despre nevoile lor de a le servi mai bine sau de a identifica oportunități de afaceri și de marketing.
-
Cercetare de piață: Cereți comunității dvs. să răspundă la întrebări, să facă sondaje sau sondaje și să completeze chestionare pentru a realiza cercetări de piață pe care le puteți aplica afacerii dvs.
-
Evanghelizarea mărcii: Cineva care se simte conectat cu brandul tău vorbește de bună voie despre tine cu prietenii, fanii și urmașii.
-
Ambasadorul mărcii: Furnizați avantaje și stimulente exclusive pentru a transforma evangheliștii dvs. de marcă în ambasadori pentru compania dvs. Un program de ambasadori de marcă necesită un plan strategic și beneficii reciproce pentru a lucra, însă începe cu identificarea celor mai angajați fani și a urmașilor în rețelele dvs. sociale și acordarea atenției acestora.
Negativitatea ignorată generează mai mult negativitate. Nu vă concentrați numai pe cei care spun lucruri pozitive despre brandul dvs. și ignorați pe cei răi și critici. Căutați oportunități pentru a aborda clienții nefericiți și pentru a vă întoarce opiniile.
O distracție naturală a implicării în social media și a unei comunități angajate este partajarea socială. Când interacționați cu adepții dvs. online și publicați conținut pe care aceștia îl partajează în schimb cu conexiunile lor, conținutul dvs. este distribuit în rețele de încredere.
Persoanele care îți primesc conținutul de la prietenii lor au mai multe șanse să o primească decât dacă le împingeți la ele nesolicitate. Răspândirea informațiilor prin intermediul colegilor este mult mai puțin comercială și poate fi mult mai intimă decât utilizarea tacticilor tipice de publicitate online.
Angajamentul social nu este o "lovire rapidă" sau o nebunie pe termen scurt. Cel mai bun angajament în domeniul social media are loc pe o perioadă îndelungată, construindu-se încet, evoluând în timp ce mergeți (pentru a vă adapta la răspunsurile de la comunitatea dvs. online și pe tot parcursul) și pentru a ajuta la atingerea obiectivelor reciproc avantajoase.
