Utilizați datele proprii ale organizației pentru mineritul de date

Un miner de date nu are nimic fără date. Și dacă lucrați într-o organizație mare, veți avea sute, probabil mii, de resurse de date existente, potențial disponibile pentru miniere de date. Fiecare activitate generează înregistrări, iar aceste înregistrări pot deveni materia primă. Tabelul prezintă varietatea datelor colectate frecvent într-o serie de activități de afaceri.

Date colectate din activități de afaceri comune

Activitate de afaceri	Date colectate
Cercetare	Informații despre produse concurente; date experimentale și de testare
Producție	Date de proces; înregistrările de achiziții publice; înregistrări de producție; înregistrări de inspecție și testare
Marketing	Informații de marketing și vânzări ale concurenților; datele campaniei; date despre costul de marketing
Vânzări	Activități de vânzări; datele de vânzare; informații despre clienți
Fulfillment	Înregistrări de ambalaje; documente de transport maritim; reclamații de plată
Serviciul Clienți	înregistrări de interacțiune cu clienții; plângeri legate de produse și servicii; probleme de serviciu
Suport tehnic	Solicitări de asistență; rapoartele privind problemele de produs; design și alte sugestii de produs
Instruire	Înregistrări de instruire a personalului; instruirea clienților; certificare și alte înregistrări de certificare
contabilitate	facturi; plăți; înregistrări de audit; taxele colectate și plătite

Aceasta este o listă destul de lungă, totuși este într-adevăr doar un mic eșantion de activități și date conexe care așteaptă deja undeva în afacerea dvs.

Dar cunoașterea faptului că există date nu este același lucru ca și accesarea și folosirea datelor pentru extragerea datelor. Pentru un singur lucru, veți avea nevoie de informații mult mai precise despre exact ce date interne sunt relevante pentru problema specifică de afaceri pe care o investigați. Cine o colectează? Cine controlează accesul? Ce variabile (câmpuri) sunt înregistrate și pentru ce interval de timp sau activitate? Unde găsiți documentația?

Aprecierea propriilor date

Tu și managerul tău ar putea alege dintr-o serie de opțiuni atunci când selectezi ce proiect să rezolvi cu miniere de date. Aveți întotdeauna o varietate de instrumente. Dar când vine vorba de date, este posibil să nu aveți deloc de ales: utilizați datele disponibile pentru dvs. sau compania dvs. chiar acum.

Aveți îndoieli cu privire la aceste date. Sunteți sigur că știți ceva despre defectele sale. Și poate ați auzit despre alte organizații care au cantități mai mari de date sau diferite tipuri de date decât ale dvs.

Cu toate acestea, datele interne ale organizației dvs., informațiile colectate în cursul activității de zi cu zi sunt cea mai valoroasă resursă.Sunt cele mai bune date pe care le puteți avea pentru extragerea de date. Este superior tuturor surselor externe în mai multe moduri:

• Relevanță unică: Datele aparțin propriei afaceri, cu toate caracteristicile sale distinctive. Este vorba despre clienții dvs., produsele dvs. proprii, propriile practici de afaceri. Orice s-ar descoperi în aceste date va fi, în mod clar, relevant și pentru afacere. Nimeni nu va putea să vă respingă rezultatele cu , dar afacerea noastră este o scuză diferită .

• Transparența: Știi (sau poți afla) sursele datelor tale. Nu trebuie să existe nici o misiune despre definițiile variabilelor, metodele de colectare a datelor, ora, locul sau persoanele implicate.

• Detaliu: Veți avea date brute, colectate la cel mai înalt nivel posibil de detaliu.

• Gama: Resursele dvs. de date acoperă întregul domeniu de activitate care are loc în compania dvs.

• Avantaj competitiv: Numai tu ai propriile date interne. Nu este disponibil pentru concurenții dvs. actuali sau viitori.

• Potențial de dezvoltare: Puteți construi propriile date în moduri care nu ar fi posibile cu date din orice sursă externă. Dacă doriți să integrați informații din mai multe surse, datele dvs. vor conține identificatorii de care aveți nevoie.

  Dacă doriți să știți mai multe despre clienți, aveți numele lor și informațiile de contact și puteți să vă referiți la alte înregistrări, să le studiați sau chiar să vă sunați și să aveți o conversație personală. Dacă aveți nevoie de date mai detaliate sau suplimentare, este posibil să modificați o practică de colectare a datelor.

Un alt lucru frumos despre propriile dvs. date: Dumneavoastră dețineți. Orice cost de colectare a datelor a fost acoperit de unitatea de afaceri care a generat datele în primul rând. Nu veți plăti taxe și nu aveți probleme de licențiere pe care să le luați în considerare atunci când utilizați și reutilizați datele. (Este posibil să vă confruntați cu probleme de stocare a datelor și alte probleme de gestionare a datelor, dar acest lucru este valabil pentru orice sursă de date.)

Resursele proprii de date nu vor fi perfecte în toate privințele. S-ar putea să descoperiți că unele date pe care doriți să le utilizați nu au fost colectate sau au fost respinse. Sunteți obligat să întâmpinați anumite probleme de calitate a datelor. Și, desigur, datele interne au limite - vă vorbește despre propria dvs. organizație, dar nu despre concurenții dvs. Totuși, datele interne vor fi întotdeauna principala și cea mai valoroasă resursă de date.

Manipularea datelor cu privire la

Explorarea datelor, ca orice tip de analiză sau raportare a datelor, utilizează o mulțime de date, mult mai mult decât majoritatea activităților de afaceri de zi cu zi. Când accesați date și efectuați analize, trebuie să fiți atenți să faceți acest lucru în moduri care respectă liniile directoare ale companiei dvs. și care nu interferează cu procesele de afaceri de rutină.

Resursele de date pot fi la fel de prețioase, la fel de private ca și numerarul. Du-te la începutul corect în domeniul exploatării datelor, tratând datele cu respect și descoperind practici adecvate pentru gestionarea și guvernanța datelor care vă afectează activitatea.

Nerespectarea regulilor de afaceri legale și bune pentru guvernanța datelor poate duce la probleme grave.Este important ca datele să nu fie accesate de persoane care nu ar trebui să le folosească, că înregistrările nu vor fi modificate sau distruse în mod necorespunzător și că datele noi pe care le creați vor fi arhivate în mod corespunzător. Documentația este o necesitate. Multe cerințe legale și bune practici de afaceri vor fi relevante pentru munca dvs. în domeniul exploatării datelor.

Este posibil să nu fie simplu. Va trebui să descoperiți ce informații sunt disponibile, cum să obțineți accesul și cum să gestionați datele în mod corespunzător, astfel încât să nu vă împiedicați pe ceilalți. Pe scurt, va trebui să vă implicați cu lucruri noi și oameni noi. Și va merita, pentru că veți face mai mult și lărgiți-vă propriile orizonturi ca rezultat.

Va trebui să aflați lucruri noi, dar nu va trebui să deveniți un expert în domeniul administrării datelor. Vă puteți baza pe ceilalți din organizația dvs. care sunt experți în administrarea datelor și gestionarea datelor. Lucrați cu ele constructiv și vă vor ajuta să respectați legea și să urmați bunele practici de gestionare a datelor.