Video: Integrity Point of Sales 2024
În plus față de opțiunea de a utiliza website-ul de suport pentru produse Intuit QuickBooks 2012 poate obține, de asemenea, suport direct pentru produse în mai multe moduri:
-
Website: Site-ul Intuit pentru QuickBooks 2012 este disponibil la Suportul QuickBooks. com sau prin alegerea comenzii Help → Support în QuickBooks, este o bază de date bogată de informații de depanare, după cum se arată în ilustrația următoare.
Pentru a utiliza site-ul, introduceți întrebarea sau cuvintele cheie din întrebarea dvs. în caseta Căutare din partea de sus a ferestrei și apoi faceți clic pe Căutare. Site-ul de asistență pentru produse afișează apoi o listă de articole de depanare care vă pot ajuta să vă rezolvați problema (după cum se arată în ilustrația de mai jos).
-
Suport live: Puteți apela o persoană adevărată la Intuit și obține ajutor personalizat. Intuit oferă mai multe planuri de asistență diferite, iar costul variază în funcție de planul pe care îl alegeți. Numărul pe care îl apelați depinde de versiunea QuickBooks pe care o utilizați.
Pentru a vedea o imagine de ansamblu a diferitelor planuri de asistență QuickBooks, precum și prețurile și numerele de telefon ale acestora, faceți clic pe site-ul QuickBooks.
Suportul pentru telefonul QuickBooks poate fi gratuit dacă sunați cu o problemă de instalare, o problemă de upgrade sau un bug software. Intuit definește foarte limpede termenul bug-ul software . Ceea ce vă puteți gândi ca fiind bug-uri de software nu pot fi erori software la persoana de suport Intuit.
-
Puteți să vă înscrieți pentru un plan de asistență premium care vă oferă suport telefonic nelimitat pentru aproximativ 350 de dolari pe an - și apoi apelați o persoană reală la Intuit. Suportul Premium ar putea reprezenta o investiție destul de bună. Dacă efectuați mai mult de un apel de asistență telefonică pe an, puteți economisi bani probabil cu planul de asistență premium deoarece un singur apel de asistență poate dura cu ușurință o oră și poate deveni foarte scump.
Consultant profesionist:
-
Puteți contacta un consultant profesionist QuickBooks prin intermediul site-ului QuickBooks. Pe scurt, consilierii profesioniști QuickBooks sunt doar persoane (adesea contabili și consultanți) care plătesc pentru a fi listate pe site-ul de asistență pentru produse QuickBooks. (Unii dintre acești oameni fac de asemenea un test și plătesc bani suplimentari pentru a fi enumerați ca consilieri "certificați".)
