Video: Creating an SEO strategy (with Webmaster Tools!) 2024
Când aveți persoane care se adună online pentru a discuta teme comune, fie pe social media sau pe alte forumuri, aveți semințele pentru construirea unei comunități online. În cazul în care aveți o comunitate online, aveți potențialul de acțiuni, reacții și interacțiuni. Nici una dintre aceste activități nu este exclusiv un aspect al angajamentului social media, ci este comun tuturor comunităților online unde se adună oamenii, inclusiv forumuri sau grupuri online bazate pe web.
->Deși oamenii încă se adună și interacționează în cadrul forumurilor bazate pe web, au acum aceste opțiuni de construire a comunității care sunt alimentate de social media:
-
Grupuri Facebook: Concentrați-vă pe discuțiile dintre membri (în ciuda aspectului lor asemănător paginilor și Timelinelor Facebook) și pot avea membri în partea de sus a paginii.
-
Grupuri LinkedIn: Facilitați schimbul de informații și crearea de rețele între membrii LinkedIn - de obicei, profesioniști.
-
Comunitățile Google+: Creați-vă publicul în G + prin intermediul funcțiilor Comunităților similare grupurilor LinkedIn.
Cele mai multe rețele sociale vă oferă instrumentele necesare pentru a crea mai multe forumuri de discuții în desfășurare, sau chiar private. Grupurile Facebook oferă două niveluri de confidențialitate: privat (alții vă pot vedea lista de grupuri, dar trebuie să aprobați cererile de înscriere) și Secret (grupul dvs. nu este listat public, deci trebuie să invitați pe alții).
LinkedIn are un singur nivel privat; aprobați cererile de înscriere. La începutul anului 2013, Google+ a introdus Comunitățile care oferă un nivel de confidențialitate pentru aprobarea membrilor. Twitter vă permite să vă faceți contul Twitter privat, dar nu oferă o caracteristică de grup.
Fie că sunt publice sau private, forumuri și grupuri on-line funcționează bine atunci când sunt prezenți mai mulți factori:
-
O temă sau temă: Conversațiile în cele mai bune forumuri rămân pe subiect.
-
Persoane similare sau interesate: Oamenii se alătură grupurilor în mod voluntar în funcție de interesele și nevoile lor.
-
Conducerea puternică a comunității: Un moderator bun menține discuția cu o ușoară atingere, astfel încât toată lumea să se simtă binevenită în conversație.
-
Reguli comunitare clare: Fiecare grup are nevoie de linii directoare publicate care definesc comportamentul adecvat și explică comportamentul rău.
-
Poliția echitabilă: Multe comunități online se poliționează, avertizează sau îndepărtează persoanele care post în mod necorespunzător, iar altele îi lasă pe moderatori să interzică oamenii.
Vezi Administrarea comunitară online F sau Dummies de Deborah Ng (John Wiley & Sons, Inc.), pentru a obține un nitty-gritty privind gestionarea unei comunități online, indiferent dacă este bazată pe o rețea socială sau nu.
Un avantaj al înființării unui grup într-o rețea socială, cum ar fi Facebook sau LinkedIn, este că puteți construi un spațiu online pe care oamenii să-l adune care să se simtă ca o comunitate coezivă. Construirea unei comunități pe o pagină Facebook, de exemplu, este o provocare din cauza modului în care Facebook limitează oamenii să nu vadă mesajele dvs. și să vadă postările altor persoane pe pagina ta.
Limitările paginilor Facebook împiedică discuțiile la nivel de grup. Pe o pagină, cele mai multe conversații ale comunității au loc într-o manieră disociată în cadrul comentariilor diferitelor actualizări ale paginilor.
Oamenii tind să-ți placă o pagină Facebook pentru a-și arăta afinitatea pentru un brand, deși ar putea dori să interacționeze. Se alătură unui grup Facebook în mod special pentru interacțiunea dintre membri. Oamenii se conectează cu dvs. pe LinkedIn pentru a vă adăuga la persoanele de contact și probabil că nu interacționează cu dvs. în mod regulat. Aceștia se alătură Grupului dvs. LinkedIn pentru a se angaja în dialog - cu dvs. și cu alți membri ai grupului.
Oamenii au mai multe șanse să aștepte conversațiile și să răspundă mai profund atunci când se alătură grupurilor cu intenția de a participa.
